Esperidião, Monique Azevedo, e Lígia Maria Viera-da-Silva. “A satisfação Do usuário Na avaliação De serviços De Saúde: Ensaio Sobre a imposição De problemática”. Saúde Em Debate, vol. 42, nº especial 2 out, junho de 2023, p. 331-40, https://www.saudeemdebate.org.br/sed/article/view/1001.