Bases de implantação e pilares de sustentação do Acesso Avançado: convite ao debate
Palabras clave:
Acesso efetivo aos serviços de saúde, Acesso universal aos serviços de saúde, Atenção Primária à SaúdeResumen
Este estudio tiene como objetivo producir un ensayo teórico para presentar y discutir aspectos del modelo de programación de citas conocido como Acceso Avanzado (AA) para mejorar el atributo de acceso en la Atención Primaria de Salud. De esta forma, se discuten los modelos de acceso utilizados en Brasil y en el contexto internacional, y se presenta el AA después de 26 años de implementación como una alternativa poderosa para facilitar el acceso. Los autores defienden el AA, considerando que el modelo garantiza el acceso oportuno en el momento en que el usuario lo necesita; muestra un aumento en el número de citas, una reducción de las inasistencias, una reducción de los tiempos de espera y la satisfacción de los usuarios. La eficacia del modelo depende del análisis previo, la adaptación al entorno, la experimentación con el modelo para su incorporación, los cambios organizativos y estructurales y las adaptaciones de los profesionales en sus funciones y rutinas, una planificación cuidadosa que implique a gestores, profesionales y población, así como la formación y el liderazgo comprometido. En este sentido, su correcta aplicación puede mejorar el atributo de acceso en el Sistema Único de Salud brasileño.
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